Hälytysjärjestelmät hotelleihin – 24/7-turvallisuus ja vyöhykehallinta

Hälytysjärjestelmät hotelleihin – usein kysytyt kysymykset

Sami Kuja-Kanto, CEO ja turvallisuusasiantuntija – Security.fi

Sami Kuja-Kanto

CEO & turvallisuusasiantuntija · Yli 20 vuotta kokemusta

Tutustu tiimiin →

Luottavat asiakkaamme

K-Market Hanski
Kuusakoski Recycling
Lassila & Tikanoja
Liedon Autopesu
Mattilan Taimistot
Kavalton Tila
Team FinnKane
SS-Truck Service
SEB
K-Market Hanski
Kuusakoski Recycling
Lassila & Tikanoja
Liedon Autopesu
Mattilan Taimistot
Kavalton Tila
Team FinnKane
SS-Truck Service
SEB

Miksi Security.fi

Hotelli on turvallisuussuunnittelun kannalta erityinen kohde: asiakkaat ovat läsnä ympäri vuorokauden, mutta henkilökuntaa ei ole kaikkialla koko aikaa. Hälytysjärjestelmän on toimittava taustalla näkymättömästi asiakaskokemusta häiritsemättä.

Vyöhykepohjainen rakenne hotellissa

Hotelli jaetaan turvallisuusvyöhykkeisiin toiminnallisuuden mukaan:

VyöhykeEsimerkitAktivointilogiikka
Julkinen tilaAula, ravintola, käytävätPääosin valvontakameroiden piirissä
HenkilöstötilaKeittiö, toimisto, linen room24/7 aktiiivisena
Varasto ja tekniikkaVarasto, kellarit, laitetilat24/7 aktivoituina
PerimeterivyöhykeTakapiha, tekniset ulko-ovetYöllä laajennettu

Integraatio vastaanottotyöhön

Vastaanottovirkailija on hotellin turvallisuuden selkäranka. Hänen paneelissaan näkyvät hälytykset ja hän voi hallita vyöhykkeitä: avata kokoushuone asiakkaalle, sulkea ravintola yöllä tai kutsua hälytyskeskus puhelimella.

Aiheeseen liittyvät

Security.fi

Varaa hotellin turvallisuuskartoitus

Käymme läpi kohteesi vyöhykerakenteen, vastaanoton integraation ja 24/7-turvallisuustarpeet. Saat selkeän ehdotuksen – ilman sitoumuksia.

Varaa hotellikartoitus
Luotettavaa kumppanuutta
Tuloksia ja kasvua
Räätälöity juuri sinun tarpeisiin

Kumppaneiden sertifioinnit ja hyväksynnät

NIS2
ONVIF
ISO 27001
ISO 27701
ISO 37301
CC EAL3+
CE
CSA Star Certification
ETSI EN 303 645
FCC
Underwriters Laboratories
NIS2
ONVIF
ISO 27001
ISO 27701
ISO 37301
CC EAL3+
CE
CSA Star Certification
ETSI EN 303 645
FCC
Underwriters Laboratories
Asiakaskokemukset

Mitä asiakkaamme kertovat

Kauppias, K-Market Hanski
“Tällaisessa päivittäistavarakaupassa ratkaisee käytännön toimivuus ja luotettavuus – ja juuri siksi olemme valinneet Security.fi:n pitkäaikaiseksi kumppaniksemme.”

Nina Puoskari

Kauppias, K-Market Hanski

Lue lisää →
Site Manager, Kuusakoski Recycling Turku
“Olemme olleet erittäin tyytyväisiä myös asiakaspalveluun. Kaikkiin kysymyksiimme on vastattu nopeasti ja ammattitaitoisesti, ja erityisesti ongelmatilanteissa asiakaspalvelu on toiminut ripeästi ja tehokkaasti.”

Esa Nikkanen

Site Manager, Kuusakoski Recycling Turku

Lue lisää →
Kavalton Tila Oy
“Securityltä olemme saaneet hyvää palvelua yrittäjältä – yrittäjälle. Kun kyseessä on kasvollinen yritys, niin kaikkien ongelmatilanteiden hoito on helppoa ja sujuvaa. Uusiin äly-kameroihin olemme olleet tosi tyytyväisiä.”

Taija Kavalto

Kavalton Tila Oy

Lassila & Tikanoja Oyj
“Hyvä järjestelmä, joka auttaa valvomaan isoa aluettamme. Asentajat olivat mukavia ja osasivat vastata kaikkiin kysymyksiimme!”

Sami Soini

Lassila & Tikanoja Oyj

Liedon Autopesu Oy
“Helppo käyttö sovelluksen kautta! Livekuva toimii kätevästi etänä ja näkee hyvin pimeässä. Hälytysjärjestelmä toimii hienosti ja antaa turvallisuuden tunnetta.”

Jari Vuorinen

Liedon Autopesu Oy

Team FinnKane Oy
“Moottorikameroiden ansiosta voimme inventoida pihalla olevat tuotteet etänä. Vaikka olisi pimeää näkyy kuva selkeänä ja tarkkana. Ei jää mitään arvailujen varaan.”

Timo Kallio

Team FinnKane Oy

Mattilan taimistot
“Vanhaan järjestelmääni verrattuna tämä tuli edullisemmaksi ja toimii paremmin.”

Linda Mattila

Mattilan taimistot

Hälytys kulkee. Ei jää ilmoille.

Pyydä maksuton tarjous

Maksuton kartoitus · Ei sitovaa sopimusta · Vastaamme nopeasti

Usein kysytyt kysymykset

Paljonko hotellin hälytysjärjestelmä maksaa?
Hotellin hälytysjärjestelmä palveluna maksaa tyypillisesti 149–499 €/kk hotellin koosta ja vaatimustasoista riippuen. Pienessä hotellissa (alle 30 huonetta) perusjärjestelmä on 149–199 €/kk, suuremmissa hotelleissa hinta kasvaa suojattavien alueiden laajuuden mukaan. Yöaikainen hälytyskeskuspalvelu sisältyy hintaan. Tarkka hinta määräytyy kohdevierailulla.
Miten hälytysjärjestelmä toimii, kun hotellissa on asiakkaita ympäri vuorokauden?
Hotellin hälytysjärjestelmä on vyöhykepohjainen: asiakastilat (aula, ravintola, käytävät) eivät ole hälytysjärjestelmän piirissä normaalikäytön aikana, mutta taustatiloissa (keittiö, varasto, tekniset tilat, toimisto) järjestelmä on aktiivisena. Yöllä, kun asiakastiloihin pääsy rajoittuu, perimeterihälytys laajenee. Vastaanotossa on paneeli, jolla vastaanottovirkailija hallinnoi tilanteiden mukaan. Hälytysjärjestelmä ja palohälytinjärjestelmä ovat erillisiä, mutta ne voidaan integroida yhteiseen hallintapaneeliin.
Miten varaston ja henkilöstötilojen suojaus järjestetään?
Hotellin varasto, linen room, keittiö ja tekniset tilat ovat omia suojavyöhykkeitään, jotka pysyvät aktivoituina ympäri vuorokauden. Näihin tiloihin pääsy on rajattu henkilöstökorteilla tai PIN-koodilla. Hälytysjärjestelmä hälyttää, jos tilaan yritetään murtautua tai tunkeutua ilman käyttöoikeutta. Tilauksen viinit, arvotavarat ja juomavarasto ovat erityissuojattuja kohteita.
Miten palohälytys ja murtosuoja integroituvat?
Palo- ja murtosuoja ovat lähtökohtaisesti erillisiä järjestelmiä eri lainsäädännön alaisina. Hotellin palohälytysjärjestelmä (EN 54 -standardin mukainen) on pakollinen ja se menee aina kiinteistöön. Murtosuojajärjestelmä on lisäturva. Käytännössä molemmat voidaan hallita samasta valvomopaneelista ja yhdistää hälytyskeskukseen yhteisellä sopimuksella. Integraatio näiden välillä on mahdollinen: palohälytys voi automaattisesti deaktivoida murtosuojajärjestelmän, jotta poistuminen on este.
Voiko hälytysjärjestelmä integroitua hotellin PMS-järjestelmään?
Integraatio PMS-järjestelmään (Hotel Management System) on mahdollinen API-rajapinnan kautta. Käytännön integraatioita ovat esimerkiksi: check-in deaktivoi asiakkaan huoneen ulkopuolisen alueen hälytysvyöhykkeen, check-out aktivoi sen uudelleen, tai erityiskäyttöhuoneiden (kokoushuone, SPA) aikataulupohjainen hallinta PMS-kalenterin mukaan. Integraatiotarpeet kartoitetaan kohdevierailulla järjestelmäkohtaisesti.
Mitä tapahtuu, jos hotellissa laukeaa turhia hälytyksiä yöaikaan?
Turhat hälytykset ovat suurin käytettävyysongelma hotellissa, koska ne häiritsevät asiakkaita. Järjestelmä minimoidaan häiriöhälytyksille: anturit kalibroidaan kohteen mukaan, liiketunnistimet asetetaan herkkyystasolle, joka ei laukea ilmastoinnista tai pienistä eläimistä. Hälytyskeskus varmistaa hälytyksen ennen toimenpiteitä. Turhat hälytykset kirjataan ja tunnistimet kalibroidaan säännöllisesti ylläpidon yhteydessä.
Onko hotellissa erityisiä lainsäädännöllisiä vaatimuksia turvallisuusjärjestelmille?
Majoitusliikkeissä on palolain (379/2011) mukainen velvollisuus palohälytysjärjestelmään ja paloturvallisuussuunnitelmaan. Murtosuojajärjestelmä ei ole lakisääteinen, mutta vakuutusyhtiöt edellyttävät tyypillisesti dokumentoitua hälytyskeskusliitäntää täyskorvaukseen. Hotellien turvallisuusvaatimukset tarkentuvat myös EU:n majoitusdirektiivin täytäntöönpanossa.
Miten hälytysjärjestelmä toimii ketjuhotellissa, jossa on useita toimipisteitä?
Ketjuhotellissa hälytysjärjestelmät voidaan hallita keskitetysti yhden palveluntarjoajan kautta: sama hälytyskeskus, sama mobiilihallintaympäristö, yhtenäiset raportit kaikista kohteista. Ketjun turvallisuuspäällikkö näkee kaikkien kohteiden tilannekuvan reaaliaikaisesti. Palvelumalli sopii ketjuhotelleihin hyvin, koska sopimukset ovat yhtenäisiä ja yhteenlaskettu kohdemäärä voi tuoda volyymietua.

Lainsäädäntö & viranomaisvaatimukset

GDPR – General Data Protection Regulation
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Poliisihallitus
KKV – Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Hätäkeskuslaitos 112
Eduskunta turvallisuuden tekijänä
Etähallinta 24/7
Luotettava kumppani – Vastuu Group
GDPR – General Data Protection Regulation
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Poliisihallitus
KKV – Kilpailu- ja kuluttajavirasto
Hätäkeskuslaitos 112
Eduskunta turvallisuuden tekijänä
Etähallinta 24/7
Luotettava kumppani – Vastuu Group

Ota yhteyttä

Nopein kanava — yhteydenotto­lomake

Vastaamme yhteydenottopyyntöihin nopeasti. Lomakkeen kautta saat vastauksen työpäivän aikana.