Tämä ohje on tarkoitettu Ajax-hälytysjärjestelmän päivittäiseen käyttöön. Se kattaa järjestelmän kytkennän, mobiilisovelluksen käytön, hälytysten käsittelyn ja käyttäjähallinnan perusteet. Asennuksen ja teknisen konfiguroinnin hoitaa SecurityFi — sinun ei tarvitse puuttua niihin.
1. Järjestelmän osat lyhyesti
Ajax-järjestelmä koostuu tukiasemasta ja siihen langattomasti yhdistetyistä tunnistimista. Tunnet laitteet yleensä jo asennuspäivältä, mutta tässä lyhyt kertaus:
Tukiasema (Hub) Järjestelmän aivot. Yhdistää kaikki tunnistimet, hallitsee hälytyslogiikan ja pitää yhteyttä mobiilisovellukseen sekä vartiointikeskukseen. Tukiasema on kytkettynä virtalähteeseen ja verkkoyhteyteen — sitä ei tarvitse koskea normaalikäytössä.
Liiketunnistimet (MotionProtect) Havaitsevat liikettä valvotuissa tiloissa. Suurin osa tiloista on yleensä valvottu liiketunnistimilla. Laukaisuvaste on alle 0,15 sekuntia havainnosta hälytykseen.
Ovi- ja ikkunatunnistimet (DoorProtect) Ilmoittavat, kun ovi tai ikkuna avataan. Toimivat myös silloin, kun kohteessa ei ole sähköä.
Näppäimistö (KeyPad) tai kauko-ohjain (SpaceControl) Mahdollistavat järjestelmän kytkennän ja poiskytkennän ilman puhelinta. Näppäimistöllä käytetään PIN-koodia, kauko-ohjaimella painiketta.
Sisä- ja ulkosireeni (HomeSiren / StreetSiren) Käynnistyvät automaattisesti vahvistuneessa hälytyksessä. Ulkosireeni on näkyvä merkki aktiivisesta hälytyksestä.
2. Ajax Security System -mobiilisovellus
Järjestelmää hallitaan Ajax Security System -sovelluksella, joka on saatavilla sekä iPhonelle että Android-laitteille.
Lataus:
- iOS: App Store — hae “Ajax Security System”
- Android: Google Play — hae “Ajax Security System”
Kun sovellus on asennettu, kirjaudu sisään niillä tunnuksilla, jotka sait käyttöönottovaiheessa. Jos tunnukset puuttuvat tai ne eivät toimi, ota yhteyttä SecurityFiin.
Sovelluksen päänäkymä näyttää:
- Järjestelmän tila (kytkettynä / poiskytkettynä)
- Viimeisimmät tapahtumat
- Aktiiviset hälytykset
- Yksittäisten laitteiden tila
3. Järjestelmän kytkentä ja poiskytkentä
Kytkentä (Arm)
Järjestelmä voidaan kytkeä päälle kolmella tavalla:
Mobiilisovelluksella:
- Avaa Ajax Security System -sovellus.
- Napauta päänäkymässä lukkokuvaketta tai “Arm”-painiketta.
- Vahvista toiminto tarvittaessa PIN-koodilla.
- Sovellus ilmoittaa onnistuneesta kytkennästä.
Näppäimistöllä (KeyPad):
- Syötä henkilökohtainen PIN-koodi.
- Paina #-painiketta tai kytkentäpainiketta.
- Laite kuittaa kytkennän merkkiäänellä.
Kauko-ohjaimella (SpaceControl):
- Paina lukituspainiketta (lukko kiinni -symboli).
- Tukiasema vahvistaa kytkennän lyhyellä äänimerkillä.
Poiskytkentä (Disarm)
Järjestelmä poistetaan käytöstä samoin menetelmin:
Mobiilisovelluksella:
- Napauta lukittua lukkokuvaketta tai “Disarm”-painiketta.
- Vahvista PIN-koodilla tarvittaessa.
Näppäimistöllä:
- Syötä PIN-koodi.
- Paina #-painiketta.
- Laite kuittaa poiskytkennän.
Kauko-ohjaimella:
- Paina avauksen painiketta (avoin lukko).
- Tukiasema vahvistaa lyhyellä äänimerkillä.
Huom: Poiskytkentä pitää tehdä ennen kuin siirryt valvottuun tilaan. Sisääntuloviive on yleensä asetettu 30–60 sekuntiin, minkä aikana järjestelmä on poiskytkettävissä ilman hälytystä.
4. Hälytysten käsittely
Kun saat hälytyksen sovellukseen
Hälytys näkyy sovelluksessa punaisena ilmoituksena. Napauta ilmoitusta nähdäksesi:
- Mikä tunnistin laukaisun aiheutti
- Mihin aikaan tapahtuma rekisteröitiin
- Sijaintitieto, jos kamerat on integroitu
Toimintaohjeet hälytystilanteessa
- Älä mene itse kohteeseen, jos epäilet murtoakin olevan käynnissä.
- Ota yhteyttä vartiointikeskukseen tai hätänumeroon 112, jos tilanne vaatii reagointia.
- Kuittaa hälytys sovelluksessa vasta sen jälkeen, kun tilanne on selvitetty.
Väärä hälytys
Jos hälytys on virheellinen (esim. oma liike tai tekninen virhe):
- Poiskytke järjestelmä välittömästi mobiilisovelluksella tai näppäimistöllä.
- Jos vartiointikeskus ottaa yhteyttä, kerro tunnussana tai vahvista, ettei reagointia tarvita.
- Toistuvat väärät hälytykset: ilmoita SecurityFille, joka tarkistaa tunnistimen herkkyyden tai sijoituksen.
5. Tapahtumaloki
Sovelluksen tapahtumaloki tallentaa kaikki järjestelmän toiminnot: kytkennät, poiskytkennnät, hälytykset, laitteiden tilamuutokset ja huoltotoimenpiteet.
Lokin löydät sovelluksesta:
- Avaa kohteen päänäkymä.
- Napauta “Events” tai “Tapahtumat” -välilehteä.
- Selaa tapahtumia aikajanalla tai hae tiettyä tapahtumaa.
Loki on hyödyllinen esimerkiksi silloin, kun halutaan selvittää, milloin ja kuka on kytkenyt järjestelmän päälle tai pois.
6. Käyttäjien hallinta
Jokaisella henkilöllä, joka käyttää järjestelmää, pitää olla oma käyttäjäprofiili. Jaetut tunnukset ovat tietoturva- ja vastuukysymys.
Käyttäjän lisääminen: Ota yhteyttä SecurityFiin. Kerro uuden käyttäjän nimi, sähköpostiosoite ja tarvittavat oikeudet (esim. vain kytkentä/poiskytsentä vai myös tapahtumalokien katselu). Me luomme käyttäjäprofiilin ja toimitamme tunnukset suoraan henkilölle.
Käyttäjän poistaminen: Ilmoita SecurityFille, kun henkilö poistuu organisaatiosta tai hänen oikeuksiaan pitää rajata. Oikeus poistetaan välittömästi.
PIN-koodin vaihtaminen: PIN-koodin vaihtaminen tapahtuu sovelluksen kautta kohdassa Asetukset → Käyttäjäprofiili → PIN-koodi. Jos PIN-koodi unohtuu, ota yhteyttä SecurityFiin.
7. Laitteiden akut ja merkkivalot
Ajax-tunnistimet toimivat paristoilla, joiden kesto on tyypillisesti 2–5 vuotta käytöstä riippuen. Sovellus ilmoittaa automaattisesti, kun pariston taso laskee liian alas.
Älä vaihda paristoja itse ilman ohjausta — ota yhteyttä SecurityFiin, joka hoitaa vaihdot osana palvelusopimusta tai sopii huoltokäynnistä.
Merkkivalot tunnistimissa:
- Vihreä vilkutus: normaali toiminta, kytketty järjestelmään
- Keltainen: matala akku tai heikko yhteys
- Punainen: hälytys tai sabotointi
8. Poikkeustilanteet ja häiriöt
Sähkökatko
Ajax-tukiasemassa on sisäinen vara-akku, joka pitää järjestelmän toiminnassa tyypillisesti useita tunteja sähkökatkon aikana. Tunnistimet toimivat omilla paristoillaan riippumattomasti verkkovirrasta.
Verkkoyhteyden katko
Tukiasema käyttää ensisijaisena yhteyskanavana kiinteää Ethernet-yhteyttä ja varalla 4G/GSM-yhteyttä. Häiriö yhdessä kanavassa ei pysäytä järjestelmää.
Sovellus ei yhdistä
- Tarkista puhelimen internet-yhteys.
- Sulje sovellus kokonaan ja avaa uudelleen.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä SecurityFiin.
9. Yhteydenotto SecurityFiin
Kaikki tekniset ongelmat, muutospyynnöt ja huoltotarpeet hoidetaan SecurityFin kautta.
Sähköposti: myynti@security.fi Verkkosivut: security.fi/ota-yhteytta/
Ilmoita yhteydenotossa:
- Kohteen nimi ja osoite
- Laitteen nimi tai tunniste (näkyy sovelluksessa)
- Kuvaus ongelmasta tai pyynnöstä
SecurityFi hoitaa etähuollon, käyttäjänhallinnan, konfiguraatiomuutokset ja tarvittaessa fyysiset huoltokäynnit.
Ajax-hälytysjärjestelmä on suunniteltu toimimaan luotettavasti — mutta paras turvallisuus syntyy siitä, että järjestelmä on oikein konfiguroitu, käyttäjät ovat koulutettu ja ylläpito on ammattilaisen vastuulla.
