Pienyrityksessä etäkäytön pitää toimia niin, että omistaja, toimipistevastaava tai yrittäjä osaa käyttää sitä ilman omaa IT-henkilöä. Jos perustoiminnot vaativat jatkuvaa tukea, ratkaisu on väärä.
Käyttöliittymä ratkaisee enemmän kuin speksit
Pienyritykselle tärkeintä ei ole se, montako erikoistoimintoa sovelluksessa on. Tärkeintä on, löytyykö oikea tallenne nopeasti, tuleeko hälytys selkeästi ja onnistuuko peruskäyttö ilman käsikirjaa.
Oikea tuki sisäänrakennettuna
Hyvä pienyritysratkaisu sisältää käyttöönotossa selkeän perehdytyksen, yksinkertaiset roolit ja mahdollisuuden rajata käyttö vain niihin näkymiin, joita yrittäjä todella tarvitsee.
Etäkäyttö ei saa olla yllätyskustannus
Jos käyttö vaatii jatkuvaa säätämistä, lisenssiviidakkoa tai raskasta hallintaa, pienyritykselle tarkoitettu ratkaisu ei ole oikeasti pienyritykselle sopiva.
