Apteekissa uhkaava tilanne syntyy usein nopeasti ja loppuu ennen kuin kukaan ehtii kirjata sitä ylös. Tallenteen suurin arvo ei ole arkistossa vaan siinä, että se tekee tapahtumasta todennettavan.
Missä tilanteissa kamera auttaa
Aggressiivinen asiakastilanne, maksukiista, poistotilanne, vahingonteko tai epäselvä tapahtumaketju ovat juuri niitä hetkiä, joissa tallenne vakauttaa tilanteen jälkikäsittelyä.
Miksi tämä on henkilöstölle tärkeää
Työsuojeluviranomaisen mukaan väkivallan uhka on tilastollisesti keskimääräistä suurempi muun muassa apteekeissa. Tämä tekee kameravalvonnasta myös henkilöstön oikeusturvan työkalun, ei vain omaisuudensuojan välineen.
Selkeys, ei draama
Parhaat tallenteet eivät tee tilanteesta suurempaa. Ne tekevät siitä selkeämmän. Siksi oikea kamerakulma sisäänkäynnillä, kassalla ja myyntialueella on apteekissa turvallisuustyön ydin.
