Kameravalvonta vanhenee eri tahtia kuin rakennus. Kasvillisuus peittää kuva-alaa, valaistus muuttuu, verkkolaitteet päivittyvät ja käyttäjät vaihtuvat. Siksi käyttöönotto ei saa olla projektin viimeinen tarkistuspiste.
Ylläpidon vuosikello
Kuukausittain: tarkista kamerat, tallennuksen jatkuvuus, yhteydet ja hälytykset.
Neljännesvuosittain: käy läpi käyttäjät, lokit, poistuneet vastuuhenkilöt ja huollon avoimet työt.
Vuosittain: testaa kuva-alueet päivällä ja pimeällä, tarkista kyltitys, tietosuojaseloste, säilytysaika ja kokouspäätöksen vastaavuus.
Vikatilanteet
Sopimuksessa määritellään, kuka vastaanottaa ilmoituksen, miten kriittinen vika luokitellaan ja miten väliaikainen ratkaisu toteutetaan. Huolto ei saa avata tallenteita ilman sovittua perustetta. Päivitykset tehdään hallitusti ja muutokset dokumentoidaan.
Security.fi:n ylläpitomallissa voidaan yhdistää tekninen valvonta, huolto, etätuki ja vuosittainen kartoitus. Kuntotarkastus on järkevä lähtökohta myös silloin, kun järjestelmä on hankittu toiselta toimittajalta.
